Quando si parla di scegliere un nuovo partner con cui collaborare, la prima domanda che viene spontanea è: «È affidabile, mi posso fidare?»
Ed è una domanda assolutamente lecita.
Dopo tutto è fondamentale potersi fidare in ambito lavorativo di chi si sta intorno.
Se non potessi fare affidamento sui miei dipendenti, passerei la giornata a controllare il loro operato senza pensare al mio…
Purtroppo il mercato libero dell’energia come ben saprai è un ring popolato da Mohammed Ali pronti a mandarti giù per KO.
La questione è ancora più delicata se sei in cerca di un nuovo partner da cui prendere mandato per vendere luce e gas.
Al minimo errore rischi di trovarti al tappeto dopo aver ricevuto pagamenti irregolari, contratti scomparsi, insomma un bel numero di “pugni in faccia”.
Direi che non hai alcun interesse a trovarti in questa situazione.
Per questo motivo ho voluto creare un sistema di servizi per i miei collaboratori in modo da instaurare un rapporto di fiducia e trasparenza per lavorare in modo proficuo.
Quali sono questi servizi?
Provvigioni REALI
Questo è un tema molto delicato nel mercato libero dell’energia.
Molte agenzie promettono provvigioni che tuttavia non trovano riscontro nella realtà negli inviti a fatturare.
Vengono utilizzati trucchetti per gonfiare le provvigioni, in modo da attrarre gli agenti e le agenzie più sprovvedute all’interno della propria rete.
Il metodo più classico è sparare delle cifre stellari… e poi far sparire magicamente i contratti.
Trasformare dei contratti perfettamente pagabili in KO, cliente irreperibile e altre diavolerie(così da intascarsi i soldi delle provvigioni senza sborsare un euro per il venditore), è il sistema più vecchio del mondo per fare cassa sulle spalle della rete vendita.
Il dramma è che non è facile difendersi da questa – terribile – usanza.
Potresti sentire costantemente tutti i clienti, vigilando sulla ricezione di eventuali comunicazioni o fatture dal nuovo fornitore.
Ma lo vedo poco praticabile.
Ed è da qui che mi collego al prossimo servizio.
Il CRM
Avere un CRM dovrebbe essere una cosa scontata nel 2018. Tuttavia non è così e la maggior parte degli agenti di questo settore non hanno a disposizione un sistema per verificare l’esito dei contratti che stipulano.
Il CRM serve proprio a questo: i miei partner devono poter tenere sotto controllo la loro produzione, verificando che i contratti inviati vadano correttamente a buon fine. E se ci fossero dei problemi (documentazione mancante o illeggibile, assenza di una firma, ecc.) se ne possano accorgere per tempo, correndo ai ripari e trasformando prontamente quell’ammasso di carta in un sostanzioso bonifico.
Ti sembrerà un semplice e banale software, tuttavia permette di creare un rapporto trasparente con i miei collaboratori.
Pagamenti con data certa
Questa problematica immagino ti stia molto a cuore.
Anche in questo caso, molte agenzie con l’acqua alla gola, cercano di tardare più che possono i pagamenti in modo da sopravvivere.
Non che questa sia una giustificazione. Vuol dire che il loro modello di business è errato e prima o poi gli si rivolterà contro.
Sono una bomba pronta ad esplodere.
Infatti non a caso, la maggior parte delle agenzie in questo settore nascono e muoiono come mosche
Il backoffice
Infine l’ultimo servizio di cui ti parlerò oggi è il back office.
Una volta stipulato un contratto è necessaria una serie di lavorazioni, che trasformeranno quel pezzo di carta in denaro sonante sul tuo conto corrente.
Se questa procedura non avviene correttamente, il contratto è – e rimane – carta straccia.
Se invece avviene con superficialità, i risultati possono essere:
- Il contratto rimane carta straccia.
- Il contratto passa, ma le bollette presenteranno delle inesattezze o dei problemi. E il cliente verrà a lamentarsi con te.
Se il lavoro del back office non è svolto in modo attento e preciso, a poco serve fare numeri fantasmagorici: andranno in KO, verranno persi e in un modo o nell’altro, non saranno pagati.
Questi sono solo ALCUNI dei servizi che forniamo ai nostri partner in modo che possano lavorare nelle migliori condizioni possibili.
Spero che questo articolo ti sia stato d’aiuto per evitare di cadere nei tranelli delle numerose agenzie truffaldine, che ti offrono provvigioni pazzesche e sono sempre pronte a fregarti qualche contratto.
Se invece stai cercando un nuovo mandato per vendere energia e hai bisogno di un partner affidabile, che ti metta in condizione di guadagnare molto e in modo sicuro…
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