Il CRM, alla scoperta del software dai poteri incredibili

Nell’articolo di oggi vedremo a cosa serve e soprattutto quanto è importante nel nostro settore l’utilizzo di un CRM.

In ambito lavorativo immagino condividerai che è fondamentale avere il controllo in tempo reale sul proprio lavoro ed è ad oggi una necessità inderogabile.

Tuttavia nel nostro campo quest’aspetto è tutt’altro che scontato.

Non mi dire che non ti sei mai imbattuto in una di queste situazioni “poco gradevoli”.

  1. L’agenzia da cui hai preso mandato fa le cose in modo poco chiaro…
  2. Mancano i documenti minimi per dare esecuzione alla richiesta.
  3. Il fornitore non accetta quel cliente (problemi di credito, CMOR, dati incongruenti, ecc.).

I punti 2 e 3 sono cose che capitano ma un conto è scoprire eventuali problematiche tempestivamente; tutto un altro è scoprirlo nell’invito a fatturare, contestualmente ad un ammanco –  magari corposo – alla somma che credevi di incassare.

Conoscere ed avere sotto controllo i propri numeri è la base di un qualsiasi modello di business sano e duraturo.

E anche per te agente può risultare determinante.

Il CRM in questo senso non è infatti soltanto un software noioso; un banale raccoglitore di anagrafiche o poco più.

Ti dà la possibilità di poter gestire in modo chiaro, efficace ed in tempo reale il risultato del tuo duro lavoro.

Ma andiamo a vedere più nel dettaglio cosa potrai realmente fare attraverso il CRM di Europe Energy che Energia Sicura mette a disposizione ai propri partner commerciali.

  1. Potrai conoscere in modo trasparente e rapido il naturale evoluzione dei tuoi contratti.
  2. Avrai visibilità completa degli stati. Non solo si può vedere l’esito del contratto ma hai anche l’aggiunta di eventuali note per spiegare le motivazioni di tali esiti.
  3. Possibilità di recupero di eventuali KO con tempistiche veloci. Basterà inviare una mail al nostro BackOffice con nome cognome e numero di contratto quando e come richiamarlo e il contratto sarà recuperato. Stessa cosa vale per i KO dovuti ai documenti poco leggibili o troppo vecchi.
  4. Nel caso in cui il cliente ti dovesse chiamare lamentando di non aver ricevuto una bolletta. Come puoi risolvere il problema? Molto semplice. Apro il mio bel CRM, digito il nome del cliente e accedo alle sue bollette. In questo modo la posso scaricare e inoltrarla direttamente al cliente risolvendo il problema sul nascere.

Insomma, se ben utilizzato, il CRM è un salvavita. E queste sono solo alcune delle sue potenzialità.

Se stai valutando un nuovo mandato per vendere energia, è uno degli aspetti chiave che devi considerare.

Se l’agenzia con cui stai pensando di collaborare non prevede l’utilizzo di questo genere di software… ti consiglio di cambiare idea.

Anche perché non parliamo di software rivoluzionari… Purtroppo chi non l’ha ancora adottato probabilmente vuole avere più libertà di manovra nel manipolare gli esiti dei contratti a suo favore.

Metà delle agenzie che propongono mandati in giro campano di contratti sottratti ai loro venditori. Ma questo certamente già lo sapevi.

Se stai cercando una collaborazione proficua, duratura e senza preoccupazioni.

Ebbene ho una buona notizia per te.

Energia Sicura mette i suoi partner nelle condizioni ottimali per ottimizzare il loro lavoro e raggiungere i migliori risultati.

Con noi otterrai una partnership affidabile e trasparente fin da subito, purtroppo caratteristiche non comuni nel nostro settore…

Se sei interessato alla nostra offerta e vuoi scoprire i nostri piani provvigionali clicca qui!

Marco Zaccaro

Marco Zaccaro

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