Molto spesso mi imbatto in agenzie che oltre ad offrire mandati per vendere energia elettrica e gas offrono anche servizi noleggio lungo termine, prodotti di telecomunicazioni, telefonia e altro ancora.
Adesso immagino ti starai chiedendo:” E perché non lo fai anche tu?”
Molto semplice. Noi lavoriamo solo nel mercato dell’energia e lo facciamo BENE.
Tra l’altro sono stato contattato più volte da società di telecomunicazioni per un mandato diretto ma abbiamo sempre rifiutato.
Sicuramente sarebbe un buon modo per arrotondare tuttavia preferiamo concentrarci su un unico settore fornendo servizi ai massimi livelli piuttosto che generalizzare e rischiare di abbassare gli standard qualitativi.
Anche perché il nostro punto di forza è proprio il servizio che diamo ai nostri agenti.
Se incominciassimo a trattare diversi prodotti di diversi settori sarebbe inevitabile perdere un po’ di focus su quella che è la nostra mission aziendale.
Il concetto di focalizzazione è talmente semplice da risultare controintuitivo: uno stesso brand, per quanto forte e solido, non può essere leader in diverse categorie di prodotto.
Potrei farti una centinaia di esempi legati ad aziende completamente defocalizzate che perdono utili e riconoscibilità del brand.
Come dimostrazione del concetto, posso fare un esempio applicato alla vita quotidiana; devi sapere che il potere della focalizzazione funziona sia a livello macro che a livello micro, sia a livello aziendale che individuale.
Proviamo.
Diciamo che sei un appassionato di sport, e nella tua vita ne hai praticati diversi. Se sei portato per lo sport avrai ottenuto anche qualche risultato degno di nota. Tuttavia, non sei mai arrivato ad un livello professionistico perché non ti sei focalizzato solo su uno.
Con questa scelta hai OTTENUTO MENO di quello che avresti potuto ottenere focalizzandoti. Ovvero praticando solo lo sport in cui eri più bravo.
Adesso passiamo invece ad un esempio del nostro settore.
Immagina se ai miei clienti quando entrano presso lo sportello di Energia Sicura per fare un contratto gas e luce, gli facessi anche un’offerta per la linea fissa. È molto probabile che nella testa del mio cliente non mi posizionerò come un professionista nel mercato dell’energia.
Così facendo non raggiungerei il mio obiettivo, ossia fidelizzare il cliente per creare un rapporto nel lungo periodo e posizionandomi come “specializzato” del mercato.
Questo discorso potrebbe farsi anche per te singolo agente.
Con ciò non voglio dire che tu non sia in grado di fargli firmare entrambi i contratti (anzi se stai leggendo questo articolo è probabile che tu ci possa riuscirci). Tuttavia, è dimostrato che se ti specializzerai in un solo settore come in questo caso quello energetico trasmetterai ai tuoi clienti più professionalità e magari riuscirai anche a fidelizzarli creando così il tuo pacchetto clienti.
In questo modo nel lungo periodo vedrai come riuscirai a lavorare meglio e a guadagnare di più.
Ovviamente questa è una decisione assolutamente personale e io non mi permetterei mai di dirti come fare il tuo lavoro.
Quello di cui ti sto parlando è basato su ricerche di mercato che hanno raccolto dati su centinaia di casi aziendali.
Con questo ti suggerisco di collaborare con un’agenzia altamente focalizzata che svolge bene il suo lavoro piuttosto che un’agenzia che tratta una moltitudine di mandati di settori differenti senza essere davvero esperta in nessuno di questi.
E vedrai come cambierà il tuo lavoro affiancandoti ad un team di veri professionisti.
In termini di qualità del lavoro e ovviamente di GUADAGNO.
Se stai cercando un mandato da un’agenzia con queste caratteristiche ho una buona notizia per te.
In Energia Sicura lavoriamo solo nel mercato dell’energia e lo facciamo BENE.
